About · 16x

让每一次联络都更有价值

16x 以 VoiceAgent 与智能云通讯为核心，坚持「技术有深度、接入更简单」。我们用稳定、可扩展的 AI 接待与呼叫能力，帮助企业把每一次进线、回访与营销触达，变成可沉淀、可转化的客户资产。

Mission Intro

「好的智能联络，应该像空气一样存在——看不见，却处处支撑业务。」

16x 专注于为企业提供 AI 客户联络基础设施。从语音接待、智能回拨到呼叫中心与 VoiceAgent，我们覆盖客户验证、咨询接待、外呼营销与服务跟进等核心场景。

我们与电商、零售、教育、本地生活等行业的成长型企业同行，把复杂的通讯协议与大模型能力封装成简单可靠的产品，让团队可以专注业务本身。

2023

正式启航

关键进化阶段

7×24

智能接待能力

Voice

Agent 闭环

今天，我们继续以「联络」为使命，在稳定性、智能性与可运营性上持续投入，为企业数字化沟通提供值得信赖的底座。

Values

我们坚持的四件事

稳定为先

通讯与接待链路的稳定是底线。多活架构、实时监控与可追溯通话记录，把可靠性写进每一次呼叫。

简单接入

再复杂的智能能力，也应通过清晰的 Widget、API 与控制台交付，让企业 5 分钟即可上线体验。

智能有度

大模型不是噱头。我们坚持人机协同：AI 接待、分析与辅坐，让效率提升的同时服务更专业。

长期价值

不只关注接通，更关注线索沉淀与持续转化。与客户一起把联络能力做成可持续增长的基础设施。

Evolution Timeline · Valuable Connection

进化纪年 · 联络有价值

从云通讯平台化起步，到大模型驱动的 VoiceAgent。我们只做一件事：让每一次联络更简单，也更有价值。

PHASE I · 2023

奠基期

从 0 到 1，定义云通讯的平台化标准

PHASE II · 2024

扩张期

从短信到语音，从 API 到整个方案

PHASE III · 2025

智变期

大模型 + 语音，构建智能云通讯

PHASE IV · 2026

生态期

VoiceAgent：从接待到营销，闭环客户联络

PHASE I2023

奠基期

从 0 到 1，定义云通讯的平台化标准

以云通讯能力为起点，将分散的短信、语音与接口能力沉淀为可复用的平台标准，为企业客户联络打下技术底座。

云通讯底座API 标准化平台化

PHASE II2024

扩张期

从短信到语音，从 API 到整个方案

能力从单点接口扩展为完整方案：短信、语音、回拨与多端接入齐备，帮助企业把通讯能力嵌进真实业务场景。

短信语音全场景方案

PHASE III2025

智变期

大模型 + 语音，构建智能云通讯

将大模型与实时语音深度融合，打造可接待、可理解、可跟进的智能云通讯能力，让联络链路具备判断与行动力。

大模型智能语音实时理解

PHASE IV2026

生态期

VoiceAgent：从接待到营销，闭环客户联络

以 VoiceAgent 为核心，串联接待、分析与营销，形成从进线到转化的智能闭环，让每一次联络都更有价值。

VoiceAgent接待→营销客户闭环

联络没有终点
只有下一次更有价值的对话

从奠基、扩张、智变到生态，我们与企业一起，用 VoiceAgent 重新定义客户联络。

准备好开启下一次更有价值的联络了吗？

无论是产品咨询、商务合作，还是开发者接入，我们都期待与你对话。