旺財，您的AI營銷專家
客戶回訪、外呼、跟進、成交，不浪費一條線索。
批量外呼 · 老客回訪 · 意向篩選 · 自動產生跟進任務
小莉，您的AI接待專家
客戶來電，網站諮詢，社群回饋，立即回覆，不錯過一個客戶！
5 分鐘接入 · 14 天試用 · 從第一通電話開始沉澱客戶畫像
來福，您的AI運營專家
語音分析、客戶洞察、畫像標籤，每一次溝通更有價值。
語音分析 · 客戶洞察 · 畫像標籤 · 數據驅動決策
企業出海的全渠道私域溝通工具
訊息驅動增長，匯聚全球社媒與私域觸點
連接 8+ 全球社交平台
AI 輔助人工客服
實現 7x24 小時智能服務
支援多語言自動回覆與知識庫學習，可模擬真人應答，讓服務更自然貼心。
已服務眾多企業
已接入平臺
認識你的 AI 班底
每個工作台，都自帶四位 AI 員工
接待、回訪、營銷、分析——開通即上崗。可隨時編輯人設、增減員工。
小莉
接待員
"來電、線上諮詢我都接得住，7×24 不漏接。"
招財
營銷員 · 回訪
"老客戶該回訪了，我按時打、按需跟。"
旺財
營銷員 · 營銷
"新名單交給我，批量觸達、自動篩意向。"
來福
分析員
"每通對話我都聽，標籤、意向、報告自動出。"
即時雙向翻譯
對方無需安裝APP，正常接電話即可。AI在通話中即時翻譯，支援多種語言和方言，溝通無障礙。
網站/宣傳頁一鍵嵌入
一行程式碼將AI接待Widget嵌入網站或宣傳頁，客戶點擊即可發起語音通話或IM對話，7×24小時AI自動接待。
一天都在忙這些
每一天，全靠手動。
銷售
每天花三小時，打二十通電話，能接通的不到一半。
接通過也不知道客戶之前聊過什麼，每一通都像第一次。意向標籤靠猜，跟進靠腦子記。晚上的詢盤第二天才回——客戶已經在競品那裡下單了。
客服
高峰時段客戶排隊等接聽，節假日和凌晨的來電直接流失。
客戶說著不同語言或方言，你的客服人手有限。80% 的問題其實很簡單——但溝通就是解決不了。通話結束還要手動寫總結，一天下來只服務了不到十個客戶。
團隊
客戶資料在飛書一個群、微信一個號、Excel 一張表，誰也拼不出完整畫像。
"上次誰跟的這個客戶？現在什麼階段？"同樣的問題每個晨會問一遍。銷售離職帶走一批客戶，新人入職三個月還在翻去年的聊天記錄學產品。
運營
線索從網站、電話、IM、展會進來，然後就沒有然後了。
不知道哪個渠道的客戶最值錢，不知道誰快流失了，不知道今天的跟進應該從誰開始。Excel 裡的待辦事項越堆越多，但真正被跟進的線索不到 30%。
這不是自動化。這是一個永不休息、永不遺忘的 AI 隊友。
記憶
每位客戶，每個訊號。永久記憶。16x 記錄客戶的每次通話、每條訊息、每個意向標籤。三個月前問過價格，三個月後再來電，AI 自動接續上下文。
連接
即時翻譯。客戶說英文，你聽中文。客戶說方言，AI 翻普通話。電話、IM、郵件全渠道打通，每一位客戶都觸手可及。
判斷
知道何時接待，何時轉人工。AI 自主解答常見問題、標記高意向客戶、識別流失訊號。觸及邊界時，把完整對話和推薦方案交給你的團隊。
16x，在真實場景中。
連鎖服務
從門店到總部，一站式接待
官網/落地頁嵌入 Widget，客戶來訪即時接待。AI 語音解答產品諮詢，高意向自動轉接人工坐席。通話結束自動產生跟進事項，服務成交閉環。
電商
從瀏覽到回撥，3 秒連接
平台/獨立站賣家：一行程式碼嵌入 Widget，訪客留資→AI 自動回撥→即時翻譯溝通→意向標籤自動入庫→銷售跟進高意向線索。
B2B 製造
技術討論，不再卡在翻譯
採購商來電，AI 即時翻譯技術參數、報價條款、交期討論。雙方聽到母語，銷售專注談單。
遊戲/金融
7×24 全天候玩家/客戶服務
IM Widget 收集聯繫方式，AI Voice Agent 自動初篩，即時翻譯消除溝通障礙。合規存檔滿足監管要求。
幾分鐘內即可上手
建立 AI 接待員
配置問候語、選擇音色、設定轉接規則。3 分鐘完成。
嵌入 Widget
一行程式碼複製到網站，AI 接待、回撥、IM 三合一 Widget 即刻上線。
開始接待
客戶來電/訊息自動接入。AI 即時翻譯、接待、轉接，一站式完成。
分析跟進
即時分析對話內容，自動提取標籤、意向等級、跟進事項，形成待辦任務清單推送給對應銷售。
同樣的故事，每個團隊。
每天三小時
銷售花大量時間回覆同樣的問題。客戶等回撥等到沒耐心。
第一通 AI 電話
客戶來電，AI 智能接待。掛斷後自動產生通話摘要和意向標籤。
從回應到跟進
線索不再漏：來電→AI 接待→自動標籤→產生跟進任務→銷售執行。
標記即將失去的客戶
AI 分析發現高意向客戶 30 天未聯繫，自動推送提醒給銷售。
不再盲打
統一客戶畫像、自動跟進計劃、全渠道資料打通。團隊開始真正轉化。
平台工作流程
客戶進線 → AI接待 → 智能分析 → 自動跟進
三大AI Agent無縫協作，從客戶觸達到轉化跟進全自動化
全渠道進線
網站/小程式/APP/電話/IM，客戶一鍵接入
AI接待Agent
7×24h語音+文字智能接待，即時翻譯，自動應答
AI分析Agent
標籤提取 · 意向分級 · 通話摘要 · 線索評分
AI運營Agent
跟進任務 · 回訪提醒 · SOP執行 · 客戶畫像
接待 · 分析 · 運營 — 全自動閉環
不只是接電話，從客戶觸達到線索轉化再到跟進運營，AI Agent全鏈路接管
接待Agent
7×24小時AI語音+文字接待，覆蓋網站/小程式/APP/電話/全球IM，即時翻譯100+語言，自動問答、多輪對話、轉人工
分析Agent
通話結束後自動分析，提取客戶標籤、識別購買意向、產生通話摘要、評估線索品質，結構化存入CRM
運營Agent
根據分析結果自動產生跟進任務，客戶回訪提醒、意向線索推送、SOP執行追蹤，實現客戶全生命週期自動化運營
誰在用 16x
從電商到B2B製造，從遊戲到金融服務，全行業AI客戶運營
電商賣家
網站嵌入AI接待Widget，自動回覆買家諮詢、提取需求標籤、高意向買家自動推送給運營。IM渠道接入主流平台，買家無障礙溝通。
B2B製造企業
電話+即時翻譯，用中文給採購商打電話。AI分析通話中的技術需求和採購意向，自動建立跟單任務，銷售專注談單。
遊戲行業
APP內嵌AI語音接待，7×24小時處理玩家諮詢。運營Agent自動回訪流失玩家，分析Agent識別高價值玩家標籤。
金融行業
電話+AI即時翻譯金融術語，通話自動存檔滿足合規。分析Agent評估客戶風險偏好和資產等級，運營Agent自動跟進高淨值客戶。
企業的一致選擇
我們之前每月花費8,500美元僱用日語BPO團隊。16x用29美元就能處理相同的工作量。AI翻譯非常自然——我們的日本客戶根本分辨不出來。
Li Wei
CEO, 電商科技 · 平台賣家
在產品頁面添加16x後，我們的轉化率提升了95%。以前會放棄購物車的德國客戶現在會打電話諮詢，用德語得到解答後完成購買。
Sarah K.
市場總監, 品牌零售企業
最棒的是？我的團隊只會說中文。有了16x，我們服務15個國家的客戶，卻不需要僱用任何雙語員工。在Shopify上設定只花了5分鐘。
Zhang Ming
創始人, 消費電子 · 全渠道賣家
透明餘額制，按實際用量扣費
入門版 9.9 元試用 14 天；專業版月付 899 元，企業版月付 1,999 元；年付按 10 個月價格使用 12 個月
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14 天試用 · 9.9 元
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月付 ¥899 · 年付 10 個月用 12 個月（¥8,990/年）
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定製版
聯繫客戶經理獲取方案
年付享 10 個月價格使用 12 個月 · 通話按實際國家/語言消耗積分 · 更多積分可按量購買
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